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숨페이 간편결제는 어떤 서비스인가요?
판매자와 구매자를 위한 간편 결제 서비스! SOOMPAY 입니다.
SOOMPAY는 휴대폰 결제할 때마다 필요한 개인정보를 더이상 계속 입력할 필요 없이 SOOMPAY 비밀번호만으로 간편하게 결제할 수 있는 휴대폰 결제서비스 입니다. 
SOOMPAY는 QR코드 간편결제 서비스로서, 결제 정보 입력과 카드결제기 없이도 언제 어디서나 편리하게 이용할 수 있는 간편하게 결제할 수 있는 서비스 입니다.
숨페이에는 어떤 기능이 있나요?
SOOMPAY 오프라인 가맹점에서 SOOMPAY 앱을 통해 간편하게 결제하실 수 있습니다.
또한, 상품의 결제정보 및 포인트 적립/사용 내역도 한번에 확인할 수 있습니다.
SOOMPAY  앱을 통해 특별한 이벤트와 다양한 할인혜택을 확인하시고 똑똑한 쇼핑하세요.
숨페이 간편결제를 이용하려면 가입이 필요한가요?
SOOMPAY 간편결제는 별도의 가입, 등록 절차는 없습니다.
서비스를 이용하시다가 결제가 필요하실 때 언제 어디서나 편리하게 이용할 수 있는 간편하게 결제할 수 있는 서비스 입니다. 
숨페이는 무료로 사용이 가능한가요?
네 그렇습니다. 
SOOMPAY는 고객님께서 무료로 사용가능한 통합 간편결제 플렛폼입니다. 
숨페이 간편결제는 얼마나 안전한가요?
SOOMPAY 는 4th Blockchain의 기술력을 바탕으로 고객님의 결제정보가 안전하게 보관, 처리되고 있습니다.   
SOOMPAY는 통합간편결제 플랫폼으로서 결제 주체자가 아니라 다양한 결제 방식과 연동되어 있습니다. 
고객들이 안전하게 사용하고 있는 알리페이, 위챗페이, 유니온페이로 결제가 가능합니다. 
(추후 더욱 다양한 결제방식 도입예정) 즉 결제 시스템이 PG사를 통해 결제가 되기에 고객님의 결제 정보가 SOOMPAY에는 전혀 저장되지 않습니다. 
판매자 시스템과 연동이 가능한가요?
SOOMPAY 는 판매자가 원하시면 판매자 프로그램(시스템)과 연동할 수 있습니다.
외부 연동을 위한 개별 API도 준비되어 있으니 필요한 고객분은 고객센터(070-4719-6534)로 문의해주시기 바랍니다.
숨페이는 어디에서 사용할 수 있나요?
SOOMPAY는 영업사원, 유통사업자, 통신판매업, 모바일커머스, O2O서비스, 전화주문, 방문판매, 여행사, 숙박업(호텔, 리조트 등), 관공서, 푸드코트, 음식점, 카페, 고속도로휴게소, 각종프랜차이즈, 시장, 소액결제(자판기, 스티커사진, 코인노래방 등) 마트, 배달업, 주차장, 학원 등 다양한 곳에서 결제를 할 수 있는 간편결제 플렛폼 시스템입니다. 

그 외에 어떤 형태로든 원하시는 분야에 적용이 가능하기에 고객센터(070-4719-6534)로 문의 연락주시면 됩니다.
숨페이를 결제할 수 있는 매장은 어디인가요?
SOOMPAY 를 사용하는 모든 SOOMPAY  가맹점에서 이용이 가능합니다.
SOOMPAY(www.soompay.net) > 가맹점안내 > 가맹점
추후 보다 많은 가맹점에서 이용할 수 있도록 서비스 확대 예정입니다.
사용 가능한 기기를 알려주세요.
SOOMPAY는  단말기 종류에 제한 없이 모든 단말기에서 사용 가능합니다.
SOOMPAY  어플리케이션 이용을 위한 권장사양은 아래와 같습니다.

iOS : iOS 7.0 ver 이상
Android : 4.0 ver(ICS) 이상

일부 기기의 경우 해상도가 상이하므로 비정상적인 화면이 출력될 수 있습니다.
고객센터를 통해 사용기기 및 OS를 기재하여 문의해 주시면 최대한 지원하도록 하겠습니다.

SOOMPAY 오프라인 결제는 QR코드/비콘 결제 방식을 제공합니다.
단, IOS11.0 버전 이상의 아이폰은 카메라 앱만으로 큐알코드 인식이 가능하며, 그외 큐알코드 스캔앱으로 가장 보편화되어있는 앱은 네이버, 다음 등이 있고 스토어에 큐알코드라고 검색만 하면 다양한 큐알코드 스캔 앱을 확인할 수 있습니다.
본인 명의가 아닌 휴대폰으로 서비스 이용이 가능한가요?
숨페이 계정에 등록된 정보와 일치하는 본인의 휴대폰 본인 인증만 가능하며, 타인명의/법인 명의 폰 의 경우 인증이 불가합니다. 
숨페이 머니는 어떻게 충전하나요?
계좌를 연결하여 1만원 단위로 충전하실 수 있으며 친구에게 송금 받은 돈도 숨페이 머니 잔액으로 합산됩니다.
계좌를 통한 충전은 1회 1만원이상 가능하며, 최대 숨페이 머니 잔액 한도 까지 충전하실 수 있습니다.
숨페이 머니 결제는 어떻게 하나요?
구매를 원하는 상품을 선택하신 후 결제수단 선택화면에서 "숨페이 결제" 를 선택하시면 결제방식을 선택한 뒤 결제가 이루어 집니다.  
결제 내역은 숨페이 어플리케이션에서 확인하실 수 있습니다.
숨페이 서비스 해지는 어떻게 해야 되나요?
홈페이지: SOOM pay > (오른쪽 상단 아이콘) 나의 숨페이 >서비스 해지 및 탈퇴 메뉴에서 머니서비스를 해지할 수 있습니다.
어플리케이션: 버젼에 따라 SOOMPAY 더보기> SOOMPAY >설정> 서비스 해지 에서 해지할 수도 있습니다.
- 페이 카드를 사용 중이거나,
- 머니 잔액이 남아있거나
- 송금의 대기중인 건이 있거나,
- 가맹점에 머니 정기 결제가 연결된 경우에는
머니 서비스 해지가 어려우니, 잔액 및 결제 내역을 확인 후 해지하여 주시기 바랍니다.
숨페이 이용중 궁금한 것은 어디에 문의해야 하나요?
궁금한 사항을 도움말에서 찾을 수 없는 경우 고객센터를 통해 안내받으실 수 있습니다. 
고객센터 전화상담 : 070-4719-6534 (월~금 10:00~19:00) 
단, 각 가맹점과 관련된 문의사항의 경우 해당 가맹점의 고객센터를 이용해 주세요.